健保快易通（NHI Express）是衛生福利部中央健康保險署健保署於 2012 年推出的一款App。截至2024年11月30日止，健保快易通 App 總下載次數已超過 2,809 萬次，顯示出此 App對於民眾日常生活的重要性。你知道嗎？健保快易通除了可以拿來看投保紀錄，也可拿來下載財力證明，辦信用卡或信貸都可以用！接下來讓夢想銀號透過 5分鐘的時間，詳細介紹健保快易通的功能，快一起看下去吧！
健保快易通可以幹嘛
健保快易通提供多種與健保相關的服務，讓民眾透過手機就能快速查詢與辦理業務。
主要功能包括：
- 健保資訊：可查詢個人健保投保資料、保費繳納紀錄等。
- 就醫紀錄：查看自己過去的門診、住院、用藥等就醫紀錄，方便管理健康狀況。
- 虛擬健保卡：至可接受虛擬健保卡就醫的醫療院所時，開啟健保快易通出示虛擬健保卡。由於並非所有醫療院所都可使用，請在就醫前至查詢。
- 財力證明文件：健保快易通能夠下載「個人投保紀錄」，由於個人投保紀錄當中會有「投保金額」，反映了個人薪資收入，所以能夠當作申請信用卡、貸款時的財力證明使用。
健保快易通提款財力證明步驟
健保快易通的功能多元，可以查看健保資訊、過去就醫紀錄、虛擬健保卡，那麼到底要透過哪些步驟才能夠取得財力證明，以下我們搭配操作截圖來進行說明：
1. 打開健保快易通，點選「健保櫃檯」
2. 點選「裝置認證及登入後開始使用」，但如果已經登入過了，則不會出現這個畫面
3.點選「投保紀錄查詢」
4. 點選「列印選項」，根據需求勾選自己需要的項目
5. 在「EＭail」欄位當中填寫自己的電子郵件地址，再去信箱收信即可獲得個人投保明細PDF檔
健保快易通登入方式
健保快易通提供兩種登入與身分驗證方式：行動電話認證與裝置碼認證。以下分別說明這兩種認證流程：
行動電話認證流程
行動電話認證是透過電信業者（中華電信、台灣大哥大、遠傳電信）核對使用者的手機門號與身分，確保是本人操作，無需額外設備即可完成認證。由於是要確認是否為本人使用，因此認證方式僅適用於本人申辦的月租型門號，並且需要使用行動數據（4G或5G），不能透過Wi-Fi。以下為行動電話認證步驟：
- 準備健保卡：請先準備健保卡，系統會要求輸入健保卡號後四碼做為驗證資訊。
- 確認手機網路狀態：請確保手機已經關閉Wi-Fi，並連上4G或5G行動網路，以便系統讀取門號資訊。
- 於登入頁面點選裝置認證：在行動電話認證區塊中，點選「開始認證」。
- 輸入個人資訊：在行動電話認證頁面，輸入健保卡號後四碼、手機門號與身分證字號。
- 等待系統驗證：系統將透過電信業者比對手機門號與身分資訊，若符合條件，即可進入密碼設定畫面。
- 設定登入密碼：請設定 6至 12碼的註冊密碼，此密碼做為日後登入健保快易通時使用。· 完成認證與登入：密碼設定完成後，即可使用身分證字號與密碼登入健保快易通。
裝置碼認證流程
如果沒有符合行動電話認證的使用資格，健保快易通也提供了裝置碼認證方式，又分成健保卡或是自然人憑證，以下說明：
| 認證方式 | 說明 |
| 健保卡 | · 準備讀卡機與健保卡：請準備健保卡、讀卡機，並確保電腦可以正常讀取健保卡，並前往。 · 註冊：點選「註冊」，依步驟完成申請並完成「電子信箱認證」。 · 登入：以健保卡登入，並點選「行動裝置認證」。 · 產生認證碼：點選「產生裝置認證碼」，畫面會顯示QR-Code及裝置認證碼。請注意，認證碼有效時間為15分鐘，逾期請重新產生。 · 輸入認證碼：開啟健保快易通，選擇「健康存摺」或「健保櫃檯」，然後選擇「裝置碼認證」，掃描QR Code或手動輸入裝置認證碼進行驗證。 · 完成認證：驗證成功後，即可使用身分證字號與密碼登入健保快易通。 |
| 自然人憑證 | · 準備讀卡機與自然人憑證：請準備自然人憑證、讀卡機，並確保電腦可以正常讀取健保卡，並前往。 · 登入：以自然人憑證登入，並點選「行動裝置帳號申請」，完成後點選「行動裝置認證」。 · 產生認證碼：點選「產生裝置認證碼」，畫面會顯示QR-Code及裝置認證碼。 · 輸入認證碼：開啟健保快易通，選擇「健康存摺」或「健保櫃檯」，然後選擇「裝置碼認證」，掃描QR Code或手動輸入裝置認證碼進行驗證。 · 完成認證：驗證成功後，即可使用身分證字號與密碼登入健保快易通。 |
為什麼無法登入健保快易通？
使用健保快易通時，部分用戶可能會遇到無法登入的情況，這通常與手機門號、網路環境、App版本有關。以下整理出幾個常見的原因：
| 原因 | 說明 |
| 手機門號非本人申辦 | 健保快易通的行動電話認證方式僅適用於本人申辦的月租型門號，如果手機門號是登記在他人名下，或者是預付卡門號，因為無法驗證身份，所以無法透過此方式登入。 |
| 忘記關閉Wi-Fi | 使用行動電話認證時，健保快易通需要有4G或5G行動網路來驗證門號。若手機連接了Wi-Fi，系統無法正確識別門號資訊，導致驗證失敗。 |
| App版本過舊 | 健保快易通會不定期更新版本，修正漏洞並提升安全性。如果App版本過舊，可能會因為系統不相容，導致無法登入或使用部分功能。 |
| 手機系統版本不相容 | App要正常運作通常會與手機作業系統版本有關，若作業系統版本過舊，可能無法正常執行健保快易通，導致閃退或登入失敗。 |
| 系統維護或伺服器異常 | 健保快易通的伺服器可能會因系統維護或突發狀況，導致無法登入。 |
註冊密碼預設是什麼？
健保快易通沒有所謂預設密碼，是使用者在註冊健保卡網路服務時，需要自行設定 6至12位密碼。如果不小心忘記密碼，可以點選登入頁面當中的「忘記密碼」，以行動電話認證的方式進行密碼重設。
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常見問題
Q. 健保快易通可以查詢哪些資料？
可以查詢個人健保投保資料、保費繳納紀錄、就醫紀錄，還能下載財力證明文件。
Q. 為什麼行動電話認證無法登入？
可能是手機門號非本人、連接 Wi-Fi、App 版本過舊或系統維護中，建議改用裝置碼認證。
Q. 健保快易通忘記密碼怎麼辦？
可在登入頁面點選「忘記密碼」，透過行動電話認證重設新密碼。
